Bienvenido a Eye Comfort Care

Bienvenido a la comunidad de ECC. Cerramos la brecha entre el diagnóstico clínico y la ejecución del paciente en casa, proporcionando una transición perfecta para que sus pacientes reciban atención especializada y productos para un alivio duradero.

Qué hace ECC

ECC conecta a pacientes, proveedores, productos y educación. Resolvemos el problema de los pacientes que compran productos incorrectos en línea al proporcionar rutinas recomendadas por médicos y herramientas de confianza con la marca ECC a precios competitivos.

Cómo funciona el panel de control

• Supervise las ventas y las comisiones en tiempo real.
• Solicite que se agreguen productos ECC a su microtienda.
• Actualice los detalles de la clínica, los logotipos y las biografías de la práctica.

Cómo hacen los pedidos los pacientes

1. Los pacientes escanean su código QR o siguen su enlace directo.
2. Llegan a su tienda de marca solo con productos aprobados por ECC.
3. Pedidos realizados a través del pago seguro de ECC, sin necesidad de inicio de sesión del paciente.

Precios al por mayor

Los proveedores aprobados reciben un 50 % de descuento al por mayor con un pedido mínimo de 10 unidades por producto.

Uso de su código QR

Coloque su código QR en folletos clínicos o en la sala de espera. Los pacientes lo escanean y se vinculan instantáneamente a su tienda, lo que garantiza que reciba la atribución de ventas adecuada.

Capacitación y adaptación del personal

¿Capacitan a mi personal? Sí. La capacitación del personal sobre imágenes, guiones y herramientas ECC está disponible bajo petición. También se proporcionan, si se solicitan, una carpeta de adaptación para la clínica y guías rápidas laminadas.

Educación y materiales para pacientes

¿Folletos imprimibles? Sí: "Hoja ECC 1" y "Tarjeta de hallazgos y plan de atención" con códigos QR. Materiales adicionales bajo petición.

¿Educación del paciente? Sí, por afección (DGM, ojo seco, blefaritis, orzuelo/chalazión, alergia) con correos electrónicos de seguimiento automatizados.

¿Videos? Sí, planificados en múltiples formatos.

Marketing y marca de la clínica

¿Materiales de marketing? Sí, materiales de referencia para pacientes y de marca de la clínica. Las microtiendas están completamente marcadas con el nombre de la clínica.

Atribución de ventas: Los códigos QR únicos y los enlaces de referencia garantizan la atribución adecuada de cada pedido.

Soporte operativo y para pacientes

¿Pacientes difíciles? ECC se encarga del servicio al cliente, la coordinación de la entrega y el seguimiento del paciente. Las llamadas de seguimiento se incluyen en los kits de productos.

¿Resolución de problemas? Servicio de asistencia centralizado en apply@eyecomfortcare.com.

Paso 1 — Envíe su solicitud

Complete la Solicitud de escaparate de proveedor digital para solicitar una cuenta al por mayor, un escaparate de marca o ambos simultáneamente.

Documentación requerida

• Detalles del negocio: Nombre legal de la clínica e EIN.
• Activos de marca: Logotipo de alta resolución y colores de marca.
• Documentación fiscal: Formulario W-9

Paso 2 — Aprobación y despliegue

Verificación: Solicitudes revisadas por ECC para verificar las credenciales clínicas.

SLA: Escaparate personalizado implementado en hasta 2 días hábiles, creado a medida por ECC para su tienda.

Paso 3 — Correo electrónico de bienvenida al proveedor

• Enlace directo a su escaparate de proveedor ECC en vivo.
• Enlace a su panel de control de proveedor ECC.
• Su código QR personalizado para referencias en la oficina.

Dirigiendo a los pacientes

• Enlace de referencia: eyecomfortcare.com/pages/[su-identificador-de-clínica]
• Código QR: Imprimible para exhibiciones en la oficina.

Secciones del panel de control

• Estadísticas rápidas: Ventas recientes, pedidos pendientes y saldo de comisiones.
• Actividad reciente: Pedidos de pacientes, estados de envío y anuncios.

Pedidos al por mayor

• Precios escalonados: El precio con descuento se aplica automáticamente.
• Reordenamiento fácil: Repita pedidos de artículos comprados con frecuencia.
• Envío GRATIS
• Historial de pedidos: Ver detalles de facturación.

Recursos y educación del paciente

• PDFs de estudios clínicos y preguntas frecuentes sobre productos.
• Folletos, hojas desprendibles, hojas de cuidado post-tratamiento.
• Activos digitales para la sala de espera.

Materiales de marketing

• Activos en la oficina: Carteles, tarjetas de mostrador, plantillas de exhibición.
• Kit de redes sociales: Publicaciones preescritas e imágenes aprobadas.

Seguimiento de afiliados/tiendas

• Informes de comisiones: Compras de pacientes a través de su enlace de afiliado.
• Estado de pago: Saldo y fechas de pago anteriores.
• Gestión de enlaces: Su URL de tienda y widgets.

Recursos de soporte

Tasa de Comisión

Los proveedores ganan una comisión del 10% en cada compra de paciente a través de su enlace de referencia o código QR, rastreado automáticamente en tiempo real.

Calendario de Pagos

Comisiones procesadas mensualmente, emitidas al final de cada mes calendario para pedidos elegibles.

Se aplica un umbral mínimo de pago; los saldos no alcanzados se acumulan automáticamente.

Método de Pago

Pagos mediante transferencia bancaria ACH o PayPal según sus preferencias en el Portal de Afiliados. Mantenga sus datos de pago actualizados para evitar retrasos.

Devoluciones y Reembolsos

Las comisiones por pedidos devueltos se deducen de su saldo. Los reembolsos parciales resultan en ajustes proporcionales, visibles en sus Informes de Comisión.

Declaración de Impuestos (1099)

Las comisiones son ingresos 1099. ECC emite un 1099-NEC antes del 31 de enero si las ganancias anuales superan los $600. Asegúrese de que su SSN o EIN esté registrado. Preguntas: providers@eyecomfortcare.com.

Solicitud de Nuevos Productos

Envíe un correo electrónico a service@eyecomfortcare.com con el nombre del producto y la razón. Los productos aprobados se añaden en un plazo de 2 días hábiles.

Actualización de la Marca de la Clínica

Envíe un correo electrónico a service@eyecomfortcare.com con su logotipo actualizado (PNG/SVG), los códigos hexadecimales de los colores de su marca y cualquier cambio en la biografía. Se aplicará en un plazo de 2 días hábiles.

¿El Enlace de Referencia No Está Funcionando?

Verifique su enlace en el Portal de Afiliados. Si los pedidos aún no se atribuyen, contacte a providers@eyecomfortcare.com con los detalles del pedido; se investigará en un plazo de 1 día hábil.

Problemas de Pedidos de Pacientes

Dirija a los pacientes a service@eyecomfortcare.com o al 888-781-2811. ECC se encarga de todo el servicio al cliente orientado al paciente.